^{吴光荣为居民义务理发 市中区海棠街道 供图}

市中区海棠街道地处中心城区老城区，辖区内不但有铁牛门、龙神祠、乐山文庙等历史文脉，也有上中顺特色街区、张公桥好吃街等网红特色旅游街区。

由于人口流动性大、老年人居多，基层治理难度大。为了更好地服务辖区居民和外地游客，从2022 年开始，海棠街道创新建立“海棠微光”新时代文明实践品牌，设立“海棠微光”慈善基金，着力打造由“街道新时代文明实践所统筹协调，17 个社区实践站分片实施，N 个爱心企业合作共赢，市民群众广泛参与”的志愿服务体系。

3 年来，“海棠微光”志愿服务队伍注册志愿者突破2 万人，开展“海棠微光”集中服务、上门服务和特色文化活动超3000 次，惠及群众和游客100 万余人（次），以实际行动展示城市文明与温度，为乐山城市文明建设贡献了海棠力量。

院坝会搭起“连心桥”

倾听解决百姓“微心愿”

“ 新市场改造设施是否完善？”“摊贩入驻后，路边摊是否还存在？”“以往拥堵、卫生脏乱差，现在情况如何？”……今年5月8 日下午，一场围绕草堂寺便民市场搬迁整治的院坝会召开，街道、社区、相关部门工作人员现场听取居民、商户的意见建议，并对大家关心的问题一一作出解答。

如今，新市场在保留市井温度的同时规范化运营，焕发出勃勃生机，让市民的“菜篮子”兜起满满的幸福感。

一场院坝会搭起一座“连心桥”。3 年来，通过“夜光院坝”“心愿海棠”小程序，海棠街道线上线下收集群众诉求，倾听群众心声，为群众解决难题，并邀请住建、综合执法、市场监管等20 余个职能部门参与。

截至目前，已现场协调解决涉及老旧小区改造、养老保险年审、停车位增设、城市管理等方面的问题300 余个，用“绣花功夫”打通服务群众“最后一公里”，办好一件又一件民生实事。

公益活动进社区

便民服务暖人心

“四川好人”工作室——吴光荣工作室、新村社区“星源暑期公益托管班”项目、县街社区“消夏纳凉节暨邻里文化节”项目……依托慈善基金，3 年来，海棠街道精心培育7 大类30 余个“海棠微光”志愿服务子项目，实现了“一站一亮点，站站有项目”。

其中，新村社区的“星源暑期公益托管班”项目，公益传承23年，曾经参加过托管班的部分孩子长大后，如今也成为一名教师志愿者，将公益之光薪火相传；吴光荣“ 好人工作室”，让这位73岁、义务为群众理发20 多年的老党员志愿者后继有人，一个个年轻的“吴光荣”们站到了群众身边。

通过线上线下报名等方式，海棠街道广泛发动一批具备专业知识、技能的人员加入志愿者队伍。根据志愿者专长及服务特色，“海棠微光”专门组建了理论宣讲、文艺演出、卫生环保、医疗健身、扶弱助困、应急救援等6 支小分队，志愿服务惠及群众30 万余人次。其中，理论宣讲小分队吸纳了50 多名机关干部、道德模范、身边好人，培育“讲好老兵故事·传承红色基因”等优秀宣讲项目，创新“菜单式”教学、“订单式”送学等宣讲模式，累计开展各类理论宣讲活动1000 余场，让党的创新理论传入万家。

“海棠微光”志愿者廖翔，近年来一直坚持开展“讲好老兵故事·传承红色基因”公益讲座，已在学校、社区、单位举办近百场。

贴心举措暖游客

感受“微光”温暖

“我们店里有免费热水。”“有什么困难需要帮助尽管提。”在中心城区张公桥好吃街，经常能听到商家和志愿者的暖心话。每到节假日，“海棠微光”志愿者们走上街头，为游客提供旅游咨询、文明劝导、旅游秩序维护、困难解决、应急药箱等服务。

近年来，根据区位特点、人群特征和服务半径等因素，海棠街道将文明实践点向文化资源聚集地、网红打卡地、新业态和生活新场景等延伸，建设文明实践点3个、文明实践基地12 个，构建起点多面广、功能完备、互通互联的“15 分钟文明实践服务圈”。

3 年来，“海棠微光”志愿服务公益项目通过企事业单位共建、社会组织服务、党员群众参与等“N 个平台”，构建了活动、人员、保障“三大体系”，营造了邻里和谐、互帮互助的良好氛围。

今年，海棠街道又推出“海棠微光”子项目“微光大舞台”系列文明实践活动。这个属于老百姓的零门槛、全开放、接地气的文明实践平台上，可以展示才艺、邻里联欢，也可以围绕传统节日、文明新风等开展主题汇演，让这一束“海棠微光”温暖人心。