本报讯（记者 方方）2 月 21日，记者从国家税务总局乐山市税务局获悉，2023 年，我市税务系统积极精准高效落实减税降费政策，深化拓展税收大数据应用，提升数字化智能化治理效能，充分发挥政策效应，有效激发经营主体活力动力，不断提升纳税人缴费人获得感。全市新增减税降费及退税缓费超 28 亿元，惠及全市超 21 万户（次）经营主体。

国家税务总局乐山市税务局相关负责人介绍，分经济类型看，民营经济纳税人是税费优惠政策的主要受益群体，新增减税降费及退税缓费共计25.7亿元；分行业看，制造业及与之相关的批发零售业占比最高，新增减税降费及退税缓费 15.1亿元；分企业规模看，中小微企业受益最多，新增减税降费及退税缓费13.2亿元；分政策看，小规模纳税人免征增值税7.3亿元，惠及63648户（次）经营主体，先进制造业企业增值税加计抵减 1.5 亿元，惠及 64 户（次）经营主体。

据悉，2023 年延续优化完善的税费政策项目多、涉及领域广、延续时间长，对政策落实提出了更高的要求。为切实提升税费服务质效，乐山税务坚持全面深入优化提升办税缴费体验，始终积极响应税费服务需求。建立分时段流量统计监测机制，精准摸排“峰值”时段，按日归集高频问题，掌握咨询流量与来电规律，动态调整次日排班计划，科学调配午间坐席资源，形成动态跟踪、灵活调剂、压缩时长工作机制，逐步实现由经验管理向数据驱动的转变。2023年，乐山纳 税 服 务 热 线 全 年 接 线 量 共 计102409通，人工接通率长期稳定在95%以上。

为切实优化税收营商环境，我市税务系统不断深化拓展“政策找人”，充分发挥税收大数据覆盖面广、及时性强、颗粒度细的优势，为民营企业在原材料购进和匹配市场供需方面牵线搭桥。创新打造“6+新链新”供应链联盟，已累计帮助 47 户民营企业实现23 个产销项目精准对接，合计金额 达 9650 余 万 元 ，涉 及 机 电 制造、居民服务等 5 个行业，产品涵盖 工 业 器 具、建 筑 材 料、餐 饮 食品、仪表仪器等 12 个门类，为民营企业抢订单、抓产能提供有利条件，搭建企业一体化发展、优势互补、合作共赢的舞台，“补链强链”工作入选四川省第十二批优化营商环境经验做法。